Preguntas frecuentes de familias viajeras
¿Cómo sé si un hotel está realmente adaptado para personas con autismo?
Todos los hoteles que aparecen en nuestro mapa y en esta web han pasado por un proceso de auditoría, formación y acompañamiento por parte de Cognitia Consulting.
Además, han implementado medidas específicas para garantizar una experiencia cognitivamente accesible y emocionalmente segura.
¿Qué tipo de adaptaciones puedo encontrar en un hotel certificado?
Algunas de las adaptaciones más comunes incluyen:
- Señalética con pictogramas accesibles
- Espacios sensoriales o tranquilos
- Material visual previo al viaje
- Personal formado en autismo y atención comprensiva
- Flexibilidad en el trato y la comunicación
- Cada hotel es diferente, pero todos cumplen con unos mínimos establecidos por nuestro programa de certificación.
¿Puedo pedir materiales visuales antes de llegar?
Sí. Los hoteles que trabajan con nosotros suelen ofrecer anticipadores visuales, rutinas, fotografías del entorno y guías con pictogramas.
Puedes solicitarlos directamente al hotel o escribirnos y te ayudaremos a obtenerlos.
¿Cómo puedo informar de las necesidades específicas de mi hijo o hija?
Recomendamos incluir esta información al hacer la reserva (si hay campo para observaciones), o comunicárselo al hotel unos días antes por email o teléfono.
El personal formado sabrá cómo adaptarse a vuestras necesidades de forma respetuosa y profesional.
¿Y si surge una crisis o situación difícil durante la estancia?
Los alojamientos certificados cuentan con espacios tranquilos y protocolos pensados para actuar con comprensión y calma.
No tendrás que justificar ni explicar nada: el personal estará preparado para ayudarte desde el respeto.
¿Los hoteles certificados son más caros?
No necesariamente. La certificación no está vinculada a una categoría de precio. Puedes encontrar hoteles familiares, rurales o urbanos con distintas tarifas.
Nuestro objetivo es ampliar la red para que haya opciones accesibles a todos los niveles.
¿Puedo sugerir un hotel que me gustaría que se adaptara?
¡Sí! Puedes escribirnos a contacto@cognitiaconsulting.es o completar el formulario de sugerencias (disponible próximamente).
Cuéntanos qué hotel te gustaría recomendar y nos pondremos en contacto con ellos.
¿Quieres una pregunta más personalizada?
También puedes escribirnos directamente si tienes dudas concretas que no aparecen aquí. Estamos para acompañarte